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本サービス提供者

Anthropic PBC

販売責任者　東條 英俊

当社の住所は、お問い合わせ先からお問い合わせいただくことで、遅滞なく電子メールでお知らせします。

電話番号

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お問い合わせ先

お問い合わせ先についてはこちらをご覧ください。

月額料金

こちらに記載の月額料金のお支払いが必要です。

その他お客様負担費用

本サービスは、本サービス提供者が運営するウェブサイト及びアプリケーションを通じて提供されます。ウェブサイト及びアプリケーションへのアクセスに必要な端末機器の購入、維持、設置にかかる費用、データパケット料金、データ使用料、その他の通信費用は、お客様の負担となります。

支払方法

サブスクリプション料金は、クレジットカード、収納代行（例：電気通信事業会社やプロバイダー）及び電子マネーによるお支払いが可能です。ご利用いただけるお支払い方法は、ご登録の際に使用されたデバイスにより異なります。

支払時期

本サービスは月単位のサブスクリプションサービスであり、現在の契約期間が終了すると自動で更新されます。月額料金は、サブスクリプションへの加入手続が完了した日に最初の請求が発生し、その後毎月同じ日に請求が行われます。お客様への次回ご請求日及び金額は、「Settings＞Billing」でいつでもご確認いただけます。

本サービス提供時期

本サービスは、お支払いが完了次第、すぐに利用可能になります。

解約

サービスを解約いただいても、過去のサブスクリプション料金は返金されません。ただし、現在のサブスクリプションは有効期限まで有効です。次回のサブスクリプション期間の更新時に課金されないようにするためには、現在のサブスクリプションの更新予定日の少なくとも24時間前までに解約手続を行ってください。そうしない場合、課金される可能性があります。当社ウェブサイト経由でサブスクリプションに加入された場合、当社製品を通じて提供される方法（例：Claude Proの場合はカスタマーポータル内）又は support@anthropic.com 宛ての通知により、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。アプリ経由でサブスクリプションに加入された場合は、アプリ配信業者の利用規約に従い、当該配信業者を通じてキャンセルする必要があります。詳細はこちらをご覧ください。

責任

本サービスの性質上、現状有姿のままご利用ください。

本サービスの推奨環境

Claude.aiを利用するには、インターネット接続と最新のオペレーティングシステム（Windows 10以上、macOS 10.15以上、または対応Linuxバージョン）が動作するデバイスが必要です。ウェブ版については、ブラウザとインターネット環境を備えたほとんどの現行のPCで動作します。デスクトップアプリにはより具体的な要件があり、最低4GBのRAM（8GB推奨）と1GBの空きディスク容量が必要です。ただし、Claude Codeのような高度なツールはNode.js 18+などの特定のソフトウェアと、処理のためのアクティブインターネット接続を必要とします。